Phương thức vận chuyển

1. Mọi sản phẩm, dịch vụ trên Nhóm Mua đều được bán và giao đến mọi khách hàng trên toàn quốc phải không?

- Đối với sản phẩm: hầu hết sản phẩm bán tại Nhóm Mua cho phép bán và giao đến mọi khách hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, một số sản phẩm có kích thước cồng kềnh (đồ điện máy, gia dụng..) có thể giới hạn chỉ bán tại TP HCM hoặc mở rộng bán đến chi nhánh chúng tôi ở Hà Nội.

- Đối với dịch vụ: các deal du lịch cho phép bán đến toàn quốc cho mọi khách hàng. Các deal thuộc dịch vụ ăn uống, spa – làm đẹp, giải trí do có địa chỉ sử dụng cụ thể nên đa số chỉ giới hạn bán ở những tỉnh thành có địa chỉ áp dụng. Tuy nhiên nếu Quý Khách không thuộc những tỉnh thành có địa chỉ áp dụng và vẫn có nhu cầu mua các deal dịch vụ này thì chúng tôi vẫn có thể giao tới.

Tại thông tin sản phẩm đều có nhận biết khu vực cho phép bán tới gồm: Sản phẩm giao toàn quốc, Chỉ giao ở TP HCM và các chi nhánh.

2. Làm sao nhận biết được deal được giao hàng toàn quốc hay không?

3. Nhóm Mua có những hình thức giao hàng nào?

4. Nhóm Mua giao hàng trong bao lâu?

5. Các đơn hàng mua cùng lúc có phải sẽ giao cùng lúc?

6. Nhóm Mua có giao hàng theo thời gian yêu cầu?

7. Phí giao hàng là bao nhiêu?

8. Khi nào đơn hàng được giao miễn phí?

9. Có thể đến văn phòng Nhóm Mua nhận hàng trực tiếp khi đã đặt hàng qua website (hoặc chưa đặt trước) không?

10. Làm sao theo dõi đơn hàng?

11. Làm sao để thay đổi đơn hàng sau khi đặt hàng thành công?

12. Nhân viên giao nhận có liên hệ trước khi giao hàng?

13. Vì sao trạng thái đơn hàng là "Đã hoàn tất" nhưng vẫn chưa nhận được hàng?

14. Những lưu ý gì cần thiết khi nhận hàng từ đối tác giao nhận của Nhóm Mua?

15. Góp ý về công tác giao nhận của Nhóm Mua

Mọi chi tiết, xin Quý Khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 1900 633351 ( Thứ 2 đến Thứ 7 : 8h30-17h30 | Chủ Nhật : nghỉ )
Email: support@nhommua.com